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자주 묻는 질문

다나와파이낸스는 어떤 서비스인가요?

보험 가입을 검토 중인 고객님과 보험 상담사를 연결해 드리는 상담 연결 서비스입니다. 다나와파이낸스가 직접 보험을 판매하거나 계약을 체결하지는 않습니다.

상담 신청과 상담에 비용이 발생하나요?

아닙니다. 상담 신청과 상담 진행에는 어떠한 비용도 발생하지 않습니다. 다나와파이낸스가 고객님께 별도의 수수료를 청구하는 일은 없습니다.

상담을 받으면 보험에 꼭 가입해야 하나요?

아닙니다. 상담은 정보 확인을 위한 것이며 가입 의무는 없습니다. 상담 중 원하지 않으시면 언제든 중단하실 수 있습니다.

전화 상담을 신청할 수 있나요?

다나와파이낸스는 별도의 전화 상담 창구를 운영하지 않습니다. 보험 상담을 신청하시면 신청하신 보험 종류에 맞는 제휴 보험사 또는 보험대리점의 상담사가 직접 연락드립니다.

제 연락처는 어디서 알게 되었나요?

다나와파이낸스는 고객님께서 직접 입력하고 동의하신 정보만 이용하며, 외부에서 연락처를 구매하거나 수집하지 않습니다.

제 개인정보를 수정하거나 삭제하고 싶어요

privacycenter@danawafinance.com 으로 요청해 주시면 본인 확인 후 수정 또는 삭제해 드립니다. 요청하실 때 어떤 항목을 어떻게 수정할지 함께 적어 주시면 더 빠르게 처리됩니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 정보는 삭제가 제한되며, 해당 기간이 지난 후 삭제됩니다. 보존 항목과 기간은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

다나와파이낸스 이용 중에 궁금한 점이 있다면 이메일로 문의 주세요.

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영업일 기준 최대 2일 이내 답변드립니다. 운영시간 외 접수분은 다음 영업일에 순차 처리됩니다.

운영시간 평일 10:00 – 17:00 · 주말 · 공휴일 휴무

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